Termeni si conditii
1. Informații generale
- Compania: Hica Global Trade SRL, înregistrată în România, cu sediul în Sos Vergului nr. 67, Bucuresti, CUI 37091326, și nr. de înregistrare în Registrul Comerțului J40/2053/2017.
- Site-ul: www.luxcanva.ro este deținut și operat de Hica Global Trade SRL.
-
Contact: Pentru orice întrebări, reclamații sau informații suplimentare, ne puteți contacta la:
- E-mail: office@luxcanva.ro
- Telefon:0736189459
2. Produse și servicii
LuxCanva oferă servicii de tipărire pe pânză (canvas) și personalizare a printurilor în funcție de preferințele clienților. Toate produsele sunt realizate pe comandă, folosind fotografii și imagini furnizate de clienți.
2.1. Personalizare produse
- Produsele oferite de LuxCanva sunt personalizate conform specificațiilor clienților. Este responsabilitatea clientului să furnizeze imagini de calitate corespunzătoare pentru a asigura un rezultat final optim.
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi ce conțin imagini cu conținut neadecvat (violență, rasism, pornografie etc.).
2.2. Calitatea imprimării
Imprimările sunt realizate cu echipamente profesionale, însă culorile afișate pe ecran pot varia ușor față de produsul final din cauza diferențelor de setări ale monitorului. LuxCanva nu este responsabil pentru astfel de variații minore.
3. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi pe www.luxcanva.ro, confirmați că:
- Informațiile furnizate sunt corecte și complete;
- Sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.
3.1. Confirmarea comenzii
Odată ce comanda este plasată, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii dvs. Dacă observați orice erori, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp.
3.2. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site includ TVA, acolo unde este aplicabil. Prețurile produselor pot fi modificate fără o notificare prealabilă, dar aceste modificări nu afectează comenzile deja confirmate.
Plata se poate realiza prin următoarele metode:
- Card bancar (Visa, MasterCard)
- Transfer bancar
- Alte metode disponibile pe site la momentul comenzii.
4. Livrarea produselor
Livrarea se efectuează prin intermediul serviciilor de curierat partenere. Termenul de livrare variază în funcție de locația clientului și de specificul comenzii, însă timpul estimat de livrare este de 3-7 zile lucrătoare.
LuxCanva nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri în livrare cauzate de factori externi precum condiții meteo nefavorabile, greve, probleme logistice ale firmelor de curierat sau alte circumstanțe neprevăzute.
5. Politica de retur și anularea comenzilor
Conform Politicii noastre de retur, produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care acestea prezintă defecte de fabricație sau nu corespund comenzii.
Comenzile pot fi anulate în termen de 24 de ore de la plasarea acestora, atâta timp cât procesul de producție nu a început. După acest termen, nu mai putem accepta anularea comenzii.
6. Drepturi de autor și proprietatea intelectuală
Toate materialele disponibile pe site-ul LuxCanva, inclusiv, dar fără a se limita la, design, text, grafică, logo-uri și imagini, sunt proprietatea Hica Global Trade SRL sau a partenerilor săi și sunt protejate prin legile de proprietate intelectuală. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris.
7. Protecția datelor personale
Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate, disponibilă pe site-ul nostru.
8. Limitarea răspunderii
LuxCanva nu poate fi tras la răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte care rezultă din utilizarea produselor noastre sau din incapacitatea de a utiliza site-ul www.luxcanva.ro.
9. Modificări ale termenilor și condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului va fi considerată drept acceptare a noilor termeni.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută apărută între LuxCanva și clienții săi va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.
Vă mulțumim că ați ales LuxCanva pentru nevoile dvs. de decor personalizat!